Misschien hoef je helemaal niets toe te voegen
Wat ik me realiseer na al die jaren in mijn vak... In de boardroom is groei vaak een optelsom. Er worden logische voorstellen gedaan: een campagne, een marketingmanager, een rebrand. Iets toevoegen is lekker. Je creëert iets zichtbaars waar je budget voor vrijmaakt. Er gebeurt weer wat, er is een verantwoordelijke en vaak zie je daarna ook resultaat. Want een beweging, die zie je.
Totdat je een paar maanden verder bent. Dan blijkt er structureel weinig veranderd. Dus volgt er een herziening. Een nieuw plan, een hoger budget.
Terwijl onder eerdere successen iets interessants ligt dat niet bekeken wordt. Er was een reden waarom die ene grote deal viel. Het is geen toeval dat bepaalde klanten makkelijk kopen. Of waarom die ene propositie direct landde. Dat patroon bestaat al lang. Alleen niemand 'zit daar op'. Het wordt niet vastgelegd.
Dus blijft succes iets wat je opnieuw probeert.
Terwijl je ook kunt onderzoeken waarom succes ontstond.
Dat is ophalen. Teruggaan naar momenten waarop het werkte en uitzoeken wat daar werkelijk gebeurde. Zo ervoor zorgen dat toeval herhaalbaar wordt.
Helaas zijn we vooral gaan geloven in toevoegingen. Tooling, kanaal, een andere positionering, een nieuw bureau, een flyer.
Maar daardoor krijgt één vraag opvallend weinig aandacht: wat weten we nog niet over waarom we winnen?
Het antwoord zit al ergens. Bij je klanten sowieso. Maar ook in verloren deals. En in al je salesmateriaal.
De meest onsexy plek om te zoeken? Dat is de plek waar iedereen van zegt 'dat weten we al'. Laat dat nou nét de plek zijn waar vaak het grootste goud verstopt ligt...